المستندات القانونية

شروط الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة دُكاني أو الاشتراك فيها

آخر تحديث: أبريل 2026

1 القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة دُكاني أو إنشاء حساب عليها، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2 وصف الخدمة

دُكاني منصة تجارة إلكترونية تتيح للتجار في العراق والمنطقة العربية إنشاء متاجر إلكترونية احترافية وإدارتها بالكامل. تشمل الخدمات:

  • إنشاء متجر إلكتروني بنطاق فرعي أو نطاق مخصص
  • إدارة المنتجات والمخزون والطلبات
  • أدوات التسويق والتحليلات
  • إضافات متخصصة (المحاسبة، Google Merchant Center، وغيرها)
  • دعم فني متاح لأصحاب الاشتراكات

3 شروط التسجيل

لاستخدام المنصة يجب أن:

  • تكون مقيماً في العراق أو دولة عربية مدعومة
  • تقدّم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
  • تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك
  • لا تسمح لأطراف أخرى باستخدام حسابك

4 الاشتراكات والمدفوعات

تعمل المنصة وفق نظام اشتراكات شهرية أو سنوية. بالاشتراك فأنت توافق على:

  • دفع رسوم الاشتراك في مواعيدها المحددة
  • عدم استرداد المبالغ المدفوعة إلا في الحالات المنصوص عليها
  • تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم تقم بإلغائه قبل انتهاء الفترة

في حالة إلغاء الاشتراك، يستمر وصولك للمنصة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن يتم رد الرسوم المدفوعة.

5 الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للقوانين العراقية، بما في ذلك:

  • بيع المنتجات المحظورة قانوناً أو المقلّدة
  • نشر محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية
  • محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بأنظمتها
  • استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)

6 ملكية المحتوى

تظل حقوق ملكية المحتوى الذي تنشره على متجرك (صور المنتجات، الأوصاف، الشعار) ملكاً لك. أنت تمنح دُكاني ترخيصاً محدوداً لعرض هذا المحتوى في إطار تشغيل الخدمة فقط.

7 تعليق الحسابات وإنهاؤها

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، مع إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني كلما أمكن ذلك. في حالات الانتهاك الجسيم، يحق لنا الإنهاء الفوري دون إشعار.

8 حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لن تكون دُكاني مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن توقف الخدمة أو فقدان البيانات أو عوامل خارجة عن سيطرتنا.

9 التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً بها. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

10 القانون المنطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في العراق.

للاستفسار عن شروط الاستخدام أو للإبلاغ عن انتهاك، تواصل معنا على:

[email protected]