المستندات القانونية

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان سلامة معلوماتك على منصة دُكاني

آخر تحديث: أبريل 2026

1 المقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة دُكاني واستخدام وحماية المعلومات التي تقدّمها عند استخدام خدماتنا. باستخدامك للمنصة فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2 المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو استخدامك للمنصة:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • معلومات المتجر (اسم المتجر، الوصف، الشعار)
  • بيانات المنتجات والطلبات والمبيعات
  • معلومات الاشتراك وبيانات الفوترة
  • بيانات الاستخدام وسجلات الدخول

3 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل الخدمة وتقديم الدعم التقني
  • معالجة المدفوعات والاشتراكات
  • إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك
  • تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات الموثوقين فقط لأغراض تشغيل المنصة مثل:

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات
  • خدمة Google Merchant Center (عند تفعيل الإضافة)

جميع مزودي الخدمات ملزمون بسياسات خصوصية صارمة ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراض أخرى.

5 حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الحذف، تشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS/SSL
  • تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات
  • قيود الوصول المبنية على الأدوار والصلاحيات
  • مراقبة منتظمة للأنظمة والخوادم

6 ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة، بما في ذلك الحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

7 حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديك
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف حسابك وبياناتك
  • سحب موافقتك على معالجة بياناتك

8 التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل لديك أو من خلال إشعار على المنصة.

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا على:

[email protected]