سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاكم هو أولويتنا، ولأننا نثق بمنتجاتنا، وضعنا سياسة مرنة تضمن حقكم:

مدة الاسترجاع: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال (3 أيام) من تاريخ استلام الطلب، والاستبدال خلال (7 أيام).

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.

رسوم الشحن: في حال كان الإرجاع بسبب عيب مصنعي، يتحمل المتجر كافة التكاليف. أما في حال رغبة العميل بالإرجاع دون وجود عيب، يتحمل العميل رسوم الشحن.

طريقة الترجيع: يتم التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لبدء الإجراءات واستعادة المبلغ خلال (5-10) أيام عمل.